• Contrato mantenimiento anual solución TPV

    Ref. CMA
    Disponible
    175,00 €
    ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a 600 euros
  • Descripción

    Características

    El servicio de mantenimiento incluye los siguientes servicios:

    Instalación de actualizaciones mientras el contrato esté en vigor.
    Soporte via e-mail.
    Soporte vía telefónica. 
    Soporte vía conexión remota.
    Se hará una u otra en función de la consulta y de la valoración de los técnicos.
    Atención preferente dentro de las 2 horas siguientes a la realización de la consulta. ( horario laboral ).
    Si alguna consulta no se pudiera resolver al momento se pasará consulta al fabricante para que a la mayor brevedad
    posible nos ayude en su resolución.
    Servicio preferente en atención a domicilio con descuentos especiales tanto en el desplazamiento como en la hora de técnico.
    Queda excluido del mantenimiento, problemas de software provocados por infección de virus / spyware, por instalación de
    software no original o problemas de hardware que se resolverán con la garantía si es el caso o con asistencia técnica especializada.




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